Customer Care
Kundencenter
Wichtige Information zur Abwicklung !
Vielen Dank dass Sie unsere Website besuchen. Um Ihnen die Anmeldung Ihres defekten Gerätes so leicht wie möglich zu gestalten, beachten Sie bitte folgende Informationen.
Dieses Produkt beinhaltet den Service "Pick Up First" (Abholung des Gerätes vor dem Erhalt des Neugerätes)
Bitte füllen Sie das Anmeldeformular am Ende dieser Seite sorgfältig aus. Nach Erhalt starten wir für Sie einen Abholauftrag, durch den Lieferanten United Parcel Service.
In der Regel findet die Abholung nach 1-2 Tagen statt. Sollten Sie nicht anwesend sein, hinterlässt der Fahrer von UPS eine Information in Ihrem Briefkasten, damit Sie einen erneuten Abholtermin absprechen können.
Bitte verpacken Sie Ihr Gerät stets transportsicher in der Originalkartonage. Das Gerät verpacken Sie bitte nur mit Standfuß. Alle losen Anschlusskabel
verbleiben bei Ihnen und dürfen nicht mitgesendet werden. Spätere Nachsendungen bei Nichtbeachtung würden dann zu Ihren Lasten gehen.
Sollten Sie keine Originalkartonage besitzen, können Sie gerne eine alterniative Kartonage wählen. Bitte achten Sie darauf, das auch hier das Gerät sorgfältig und transportsicher verpackt wird, da transportbedingte Schäden, die durch unzureichende Verpackung entstanden sind zu Ihren Lasten gehen.
Sobald das Gerät bei uns eingetroffen ist, wird dieses auf Ihre Fehlerangabe hin überprüft und Sie erhalten ein Austausch Gerät, sofern wir über Lagerware verfügen!!
Sollte der Fehler bei uns nicht festgestellt worden sein, erhalten Sie Ihr eingesandtes Gerät, überprüft zurück.
Sie haben noch zusätzliche Fragen zu unserem Service?
Bitte kontaktieren Sie uns unter folgender Service Hotline!!
PGL Service Centre
Van Elderenlaan 28
5581WJ Waalre, NL
Phone: +31 40 235 3540
Fax: +31 40 235 3548
Hotline: 00800 00 88 77 66
.... und hier geht es zum Serviceformular.